60-åring kräver 205 000 kronor i ersättning – får avslag av reklamationsnämnden

Färjestaden Artikeln publicerades
Kvinnan som skulle fira sin 60-årsdag med familjen i Vietnamn blev besviken på resan och krävde resebolaget på drygt 205 000 kronor i ersättning. Allmänna reklamationsnämnden avslår hennes begäran.
Foto: Mattias Mattisson
Kvinnan som skulle fira sin 60-årsdag med familjen i Vietnamn blev besviken på resan och krävde resebolaget på drygt 205 000 kronor i ersättning. Allmänna reklamationsnämnden avslår hennes begäran.

I januari skrev Ölandsbladet om en kvinna som firade sin födelsedag genom att ta med barn och barnbarn på en semesterresa till Vietnam.

Kvinnan menade att resan och uppehället var fylld av olägenheter och hon klagade till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) och krävde resebolaget på ersättning med hela resans belopp, drygt 205 000 kronor.

ARN avslår nu kvinnans krav efter att ha tagit in resebolagets information. Bland annat anger de att det inte har funnits något avlopp på badstranden, vilket kvinnan angav i sin anmälan. Detta skulle ha orsakat en besvärande lukt. Resebolaget skriver att det var vatten från markerna intill stranden som får sitt utlopp i havet, men som inte förorenar vattnet.

I sin anmälan angav kvinnan också att nio av de tolv personerna i resesällskapet blev matförgiftade och menar att det kunde ha berott på vattenkvaliteten.

Enligt paketreselagen är det resenären som måste visa att det föreligger fel i den tjänst man har köpt och att hen har rätt till ersättning. I det aktuella fallet säger ARN att det inte är bevisat att det har funnits några sådana fel. Därför avslås kvinnans rätt till ersättning.

Beslutet kan inte överklagas.